10월 6일부터 한 달간 개인정보 유출 2차 피해 방지 특별대응 실시

개인정보 유출 피해 금융소비자 대응 지침

최근 일부 금융회사에서 발생한 개인정보 유출 사고로 보이스피싱과 스미싱 등 2차 피해가 우려되는 상황입니다. 사기범은 유출된 성명, 주소, 소득, 대출정보를 결합해 금융회사 직원처럼 접근합니다. 상대방이 개인정보를 정확히 알고 있더라도 정상적인 연락으로 믿어서는 안 됩니다. 현재까지 유출과 관련해 고객 자금이 빠져나간 사례는 확인되지 않았으나, 피해 예방을 위해 다음 사항을 실천해야 합니다. 문자 속 인터넷주소(URL)는 절대 누르지 말고 해당 금융회사 공식 홈페이지를 이용하십시오. 또한 금융회사 앱이나 고객센터 대표번호로 직접 연락해 유출 여부를 조회해야 합니다. 링크를 통한 확인은 사기일 확률이 높으므로 반드시 공식 채널을 이용하는 것이 유일한 안전책입니다.

개인정보 유출 2차 피해 특별대응기간 운영

금융당국은 2026년 10월 6일부터 한 달간을 개인정보 유출 2차 피해 특별대응기간으로 정하고 금융권 공동 대응에 돌입했습니다. 각 금융회사는 피해 고객 전담 상담창구를 운영하며 안심차단서비스를 안내합니다. 또한 이상거래탐지시스템(FDS) 모니터링을 강화해 비대면 대출이나 고액이체 등 고위험 거래 시 추가 본인확인을 실시합니다. 금융회사, 통신사, 수사기관이 참여하는 보이스피싱 정보공유 AI 플랫폼 ASAP을 통해 의심정보를 공유하고 계좌 지급정지를 실행합니다. 이 기간에는 고위험 거래 시 평소보다 절차가 복잡해질 수 있으나, 이는 사기 방지를 위한 필수적인 과정입니다.

금융거래 안심차단서비스 이용 방법

사기범들은 특별대출이나 피해보상을 미끼로 URL 클릭을 유도하거나, 저금리 대환대출을 명목으로 기존 대출 상환을 요구합니다. 신용점수 상향이나 보증료를 빌미로 선입금을 요구하거나 원격제어앱 설치를 유도하는 행위는 모두 사기입니다. 금융회사와 금융당국은 전화나 문자로 비밀번호를 요구하거나 자금 이체를 절대 요청하지 않습니다. 명의도용 대출이나 계좌개설이 우려된다면 거래 금융회사 영업점이나 은행 앱에서 금융거래 안심차단서비스를 신청하십시오. 금융감독원 파인 개인정보노출자 사고예방시스템에 정보를 등록하는 것도 효과적입니다. 피해 발생 시 즉시 경찰이나 금융회사 콜센터에 연락해 지급정지를 요청해야 합니다. 의심스러운 요청에는 일절 응하지 않는 것이 피해를 막는 가장 확실한 방법입니다.