강원·경북 소상공인 및 지역 정착 주민 AI 맞춤 서비스 올해 말 도입

누가 대상인가

이번에 구축되는 맞춤형 인공지능 서비스는 지역과 직업군에 따라 대상자가 나뉩니다. 본인의 거주지나 사업장 소재지에 따라 아래와 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 강원특별자치도 소재 소상공인: 사업주가 가게를 운영하며 필요한 경영 정보나 근로계약, 노무 및 법률 지원이 필요한 경우 대상이 됩니다.
• 경상북도 거주 및 이주 예정 주민: 경상북도에 정착을 준비하거나 이미 거주 중인 주민으로, 가구 형태나 연령, 정착 단계에 따른 행정 서비스 안내가 필요한 경우 대상이 됩니다.

무엇을 얼마만큼 받는가

사용자는 행정 서비스 정보를 직접 찾아야 하는 번거로움 없이 본인의 상황에 최적화된 맞춤형 안내를 받게 됩니다. 서비스별로 지원하는 세부 항목은 다음과 같습니다.

강원특별자치도 인공지능 소상공인 안심경영 서비스

• 근로계약 자동화: 업종과 근로 형태에 최적화된 표준근로계약서 자동 생성 및 필수 항목 확인 기능 제공
• 노무·법률 상담: 인공지능 챗봇을 통한 기본 질문 답변 및 노무사 등 전문가 연결
• 정책 지원 추천: 소상공인 자격 요건과 사업 특성 분석을 통한 맞춤형 정책 안내 및 신청 연계

경상북도 주민케어 인공지능 서비스

• 개인 맞춤형 정착 지원: 정착 준비 단계부터 이후까지 가구 상황에 맞는 정착 방안 제안
• 통합 서비스 안내: 주거, 돌봄, 노인복지 등 필요한 행정 서비스 통합 안내 및 관련 기관 연결

언제부터 언제까지인가

해당 인공지능 서비스의 본격적인 제공 시점은 올해 말로 예정되어 있습니다. 구체적인 서비스 개시 날짜와 운영 시간은 각 지자체의 시스템 구축 진행 상황에 따라 결정됩니다. 시스템이 마련되는 즉시 현장에서 서비스 이용이 가능하며, 2026년 9월 29일 발표된 내용을 기준으로 연말 도입을 목표로 하고 있습니다.

어떻게 시작하는가

서비스 신청 절차나 전용 홈페이지, 앱 설치 방법 등 구체적인 접속 경로에 대해서는 자료에 명시되어 있지 않습니다. 다만 관련 문의를 통해 현재 사업 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

• 행정안전부 인공지능정부정책과: 044-205-2489
• 강원특별자치도 지능정보정책과: 033-249-3726
• 경상북도 정보통신담당관: 054-880-2974

서비스 이용을 위한 구체적인 신청 서류나 회원가입 절차 역시 시스템 구축 완료 시점에 맞춰 별도 안내될 예정입니다.

뭘 놓치면 안 되는가

본 서비스는 개인별 상황을 분석하여 최적의 정보를 제공하는 데 목적이 있습니다. 노무나 법률과 같은 전문적인 판단이 필요한 사안은 인공지능 챗봇의 답변만으로는 한계가 있을 수 있으므로 반드시 전문가 상담으로 연결하는 단계를 활용해야 합니다. 또한, 단순히 정보를 안내받는 것에 그치지 않고 연결된 창구를 통해 실제 신청까지 완료해야 혜택을 온전히 누릴 수 있습니다. 지자체별로 지원 영역이 다르므로 강원특별자치도 거주 소상공인과 경상북도 주민은 본인의 목적에 맞는 지원 체계를 사전에 파악하는 것이 필요합니다.

이번 서비스는 소상공인과 지역 주민이 공공서비스를 찾는 수고를 줄이기 위해 도입됩니다. 하지만 모든 행정 업무가 인공지능으로 자동 완결되는 것은 아니며, 복잡한 사안은 전문가나 담당 기관으로 연계하는 구조입니다. 따라서 정보를 안내받은 후 실제 신청 창구로 이동하여 필요한 후속 절차를 밟아야만 실질적인 도움을 받을 수 있습니다.